Politique de confidentialité / RGPD

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Comptoir des Trouvailles collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cyril Casanova – Entrepreneur individuel
SIREN : 527 509 954
Bastia – France
E-mail : contact@lecomptoirdestrouvailles.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale et adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à votre commande ;
  • informations nécessaires au paiement et à la facturation ;
  • données techniques liées à votre navigation sur le site.

Les informations bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Le Comptoir des Trouvailles. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.

3. Utilisation de vos données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

  • traiter, préparer et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements, retours et remboursements ;
  • vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
  • répondre à vos demandes auprès du service client ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
  • améliorer le fonctionnement de la boutique et l’expérience utilisateur ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

4. Base légale des traitements

Selon leur nature, les traitements de vos données reposent notamment sur :

l’exécution du contrat, pour le traitement et la livraison de vos commandes ;

le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation de certaines données comptables et fiscales ;

notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’exécution de votre commande, notamment :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;

les prestataires de paiement utilisés sur le site ;

les transporteurs et services de livraison ;

ainsi que les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la communication de la boutique.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Certaines informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez notamment, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@lecomptoirdestrouvailles.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne effectuant la demande.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies peuvent être utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing. Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies grâce aux outils disponibles sur le site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre, ainsi que nos prestataires techniques, des mesures destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou du fonctionnement de la boutique.

La version applicable est celle publiée sur le site Le Comptoir des Trouvailles.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Le Comptoir des Trouvailles
E-mail : contact@lecomptoirdestrouvailles.com